2月5日上午9点，杭州科技职业技术学院艺术设计学院的20名南非留学生齐齐坐在各自寝室的电脑前，开始了印刷品设计与制作（Design and Production of Presswork）的线上课程学习，以特殊的方式开启了新学期的学习生活。虽受疫情影响，学校推迟开学，但南非留学生的开课时间只比原定的2月3日晚了两天。
杭科院国际教育处副处长傅华世介绍说，这个寒假共有三个二级学院的71位留学生留在高桥校区，“原本他们有的要进行企业实习，有的要集中上课。”但突如其来的疫情打乱了南非留学生的教学安排，“这个项目的留学生学习时间只有一年，校内学习和企业实习各半年，每一天都很宝贵。”
为了保障这些南非留学生的求学生活，学校教务处、国际教育处、信息工程学院、机电工程学院、艺术设计学院、网络信息中心（现代教育技术中心）、公共事务管理处等部门通力合作，想出了各种办法“破难题，打通关”。
部门联动，破解技术难题
留学生们的实习可以延后，但课程教学不能全面推迟。经过通盘考虑，学校决定为南非同学开网课。教务处牵头召开视频协调会，一揽子敲定平台、课程、师资、设备等要素支持与实施协同问题。开网课首先要解决网络卡顿等困难，接到线上教学技术保障任务后，网络信息中心（现代教育技术中心）立即成立“抗疫情，保教学”党员先锋队，在线协同作战，仅用两天时间就完成了网络直播教学平台的内部测试及在线培训工作。
党员郑靓承担起整个直播平台后台的管理工作，编写了教师、留学生两版线上教学手册；党员徐高航主动承担了直播推流软件及音视频方面的技术保障工作，录制了直播软件的详细操作教学视频；党员雷勋文到校为留学生们开通专用的无线WIFI网络，保障网络的流畅；党员陈苗苗、单伟萍和刘向荣远程协同办公，破解留学生移动认证和数据对接两大难题，最终保障了教学直播的顺利开展。
“虽然身在家中，但是支部的党员们已全部进入工作状态，” 杭科院 网络信息中心（现代教育技术中心）主任、支部书记陆亚文表示，随着原定开学时间的临近，在线课程的需求也会进一步加大，“只要需要，我们会时刻在岗在线，为各个教学单位的线上教学保驾护航。”
优化教学，保证课程实效
要收看网络直播课就要完成注册登录，对于不通中文的南非留学生来说，完成中文网站的注册和登录“真的太难了”。
“接下来该点哪里？”“这几个中文字的拼音是什么？”“为什么我的验证码老是错误或失效？”“为什么我连不上无线网？”面对留学生们的各种提问，艺术设计学院的汪晟、章敏和信息技术中心的郑靓三位老师耐心解答，用一个下午的时间指导留学生们完成了中文页面的注册工作。
首次上网络直播课的汪晟特意准备了双语版课件以及相关视频，并通过班级微信群和QQ群与学生实时互动，在课程讲解时同步解答学生提问。课堂教学资料无偿提供电子版，课后作业也改成了线上作业。“由于线上教学的特殊性，我们对课程安排也做了调整，”汪晟介绍，学校从智慧树平台引进了《英语话中国》这门主讲中国传统文化知识的在线课程，用来替代现在不能开设的技能训练课程，丰富教学内容，“让南非留学生的每一天都能高效学习”。
和艺术设计学院一样，机电工程学院的留学生在线课程也将在近日上线。“现在直播条件已经具备。”机电工程学院副院长董虹星介绍，为了保障教学效果，学院为7个留学生寝室搬去了电脑，重新采购了音响和无线网卡，并完成了留学生的微信注册。“在疫情期间，我们将为南非留学生提供高质量的线上教学内容，保障他们的教学计划顺利执行”。
特殊经历，特别温暖难忘
为了保证封闭管理的校园内这群南非留学生的身心健康，学校公共事务管理处组织科新公司人手定时对留学生寝室进行消毒，在学校招待所开辟了隔离区以备不时之需，还特意挑选了4位大厨，轮班变着花样提供适合留学生口味的菜肴，“他们被隔离在校园里不能出去，生活单调了饮食不能再单调。”学校卫生所安排了值班医生，给患病学生精心诊治。学校从三个留学生所在学院抽调人员实行线上值班和线下值班，宣传科学防控知识、开展心理辅导，协同有关部门每天给留学生测体温、非接触送餐，解决留学生们在学习和生活中遇到的困难和问题。
艺术设计学院南非留学生班班长Sabelo感慨地说，刚听说中国爆发新型冠状病毒疫情时，大家伙有点害怕，担心被传染、担心耽误课程学习，“但是学校很关心我们，给我们发了口罩，翻译了英文版的防疫指南，给我们提供了校内健身场地和线上直播课程，很努力地在降低疫情对我们的影响。”
Sabelo说同学们都深深感受到了学校对他们的关心，“It was an unforgettable experience studying abroad！”（这真是难忘的海外学习经历！）
