用匿名信件写下烦恼，密封好后，投递到专门信箱，或者用手机扫一扫二维码写出自己的困扰，最后都会在学院官微中收到暖心的语音回信……近日，在杭州科技职业技术学院的校园里，出现了一家“解忧杂货铺”。
“一开始看见这个平台的出现，我还是很惊喜的，生活中很多烦恼不知道去哪里一吐为快，每每和它分享我的烦恼，杂货铺的回答总是让我豁然开朗，感觉轻松了很多。” “我前天在手机上写下了自己的疑问，周五的时候学院团学之家的微信平台就登出专门的回复了，特别迅速，还给我提了很多建议，我太感动了!”三月份开展“解忧杂货铺”活动以来，杭州科技职业技术学院旅游学院这种以匿名交互的方式为在校生答疑解惑的方式，让学生直呼“暖心”。
“大学三年我该怎样规划?”“离家很远，如何排解思乡之苦?”“大学里学会人际交往重要吗?”为更好服务学生，旅游学院学工科组建了解忧工作室，发挥党员先锋作用，群策群力，集思广益地为学生排忧解难。该学院辅导员刘雯认为，学生有很多问题由于各种原因不想直接向老师反映，又没有渠道向他人倾诉自己的心声，所以我们想通过这种方式让同学们能毫无顾忌地倾诉自己的烦恼和问题。“开展这次活动的创意主要是来自于畅销小说《解忧杂货店》，同学们只需将自己的困惑以匿名的方式写出来，投进学院指定的复古信箱或者网络平台上，就会在每周五的学院微信平台上收语音回复。我们想通过这种方式让更多学生感受到学校的温暖。”
在加强和改进新形势下思想政治工作的大环境下，杭科院强化以学生为中心的教育理念，推进全员育人、全过程育人、全方位育人，不断改革和创新思政工作方法，提升思政工作效果，让思政工作真正走进学生心坎儿，让思政教育者成为学生成长的贴心人。（孟庆东/文）
