《跨境电商营销》课程思政教学案例
一、课程思政教学目标
思政目标：通过课程的教学，让学生遵守平台规则，具有法制意识和安全意识；爱岗敬业、诚实守信，树立“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”等意识；有较强的市场意识、创新意识、数据思维和系统思维；学会合作分享，坚持用户至上；关注时事，具有国际视野。通过课程选取的案例，引用的事件、热点，讲授的新业态、新模式，给学生正面引导、激发其爱国、爱岗、爱专业以及传播正能量的作用。
二、课程的思政元素和设计思路
1.设计理念
《跨境电商营销》作为国际商务专业的一门核心课，赋予了课程启发学生对新技术、新工艺、新规范的思考以及对新业态下对跨境电商营销技能的培养。
此课程在课程思政、三型（知识型、技能型、创新型）三精神（职业精神、工匠精神、劳动精神）及国家职业教育改革实施方案的指导下，结合外贸营销领域实际工作需要，基于真实工作情境设计项目教学任务，融合1+X证书（跨境电商 B2B 数据运营职业技能等级证书）的要求，以学生为主体，在夯实学生可持续发展的基础上，拓展学生就业创业本领。
2.设计思路
《跨境电商营销实务》课程设计思路来源于企业跨境电商业务实际业务操作需求以及1+X证书（跨境电商 B2B 数据运营职业技能等级证书）等级标准。通过召开企业专家咨询会，对跨境电子商务营销岗位的典型工作任务进行分析，明确外贸营销员所必须具备的知识、技能、素质的具体要求。经过与多家跨境电商企业进行的多次沟通，明确在实际业务过程中，跨境电商营销运营官所需要的业务技能。
知识点 | 思政融入点 | 教学过程和教学方法 |
项目一：互联网营销知识准备 |
| 互联网上搜索营销岗位招聘条件，查找互联网营销模式的典型案例 |
项目二：跨境电商营销平台准备 |
| 活动：让学生打开第三方网站主页进行比较分析，并通过模拟实训软件，进行速卖通和亚马逊平台的ERP进行基础操作练习。 |
项目三： 站内营销工具 任务1：实施第三方平台站内营销 |
| 1．布置任务：撰写电商平台站内营销渠道报告。 2．小组活动，确定本组的目标跨境平台。 3.小组进行平台调研及汇报。 |
项目四: 站外营销工具 任务1：进行搜索引擎营销 |
| 1．布置任务：调研百度推广和谷歌广告投放的共同点与差异。 2．小组进行平台调研及汇报。 3.老师点评。 |
项目四: 站外营销工具 任务2: 走进邮件营销 |
| 选定客户目标，每人发送10封营销邮件 |
项目四: 站外营销工具 任务3:了解社会化媒体营销 |
| 每人注册一个facebook账号，并创建广告活动 |
项目五：产品之内容营销 任务1：商机获取 | 1.底线意识 2.勇于创新 3.文化自信 4.创业能力 5.正确爱国 | 1.通过现象分析跨境电商企业面临的新变化 2.小组为单位，分析讨论老师给出的示范热点营销案例（一剪梅） 3.分享小组收集的热点营销案例，其他小组参与评析 4.教师讲解什么是热点营销 5.通过案例的方式向学生展示什么是正确的热点营销，什么是错误的热点营销 |
项目五：产品之内容营销 任务2：数据分析 |
| 1.由教师“示范”，分析、解读行业用户画像； 2.由学生“操练”，分析单个国家用户画像； 3.根据所给材料，以小组为单位，分析行业用户画像以及单个国家用户画像，结论上交职教云平台。 |
项目六：渠道之载体选择 任务1：运营平台选择 |
| 1.以校企合作企业路易斯家居&家具行业为例，进行跨境电商平台的选择； 2.分享小组收集、整理的跨境电商平台特征，其他小组参与评析； 3.根据小组自选行业（产品），完善跨境电商平台选择方案。 |
项目六：渠道之载体选择 任务2：平台运营策划 |
| 1.小组观看优秀直播案例，讨论“做好一场直播需要具备哪些要素”； 2.以销售者身份，为合作企业路易斯家居公司策划一场直播活动，策划书以小组为单位上传职教云平台。 |
项目七：受众之社媒推广 任务1：海外本土社媒营销 |
| 1.根据所给背景，选择合适的俄罗斯本土社交媒体，从用户数、活跃度、展示形式、用户画像等角度分析理由，做成PPT，上传职教云平台。 2.根据所给背景制定俄罗斯本土社媒的营销方案 |
项目七：受众之社媒推广 任务2：国外搜索引擎营销 |
| 1.小组为单位，分析讨论国际搜索引擎营销策略； 2.分享小组国际搜索引擎营销策略和广告投放计划，其他小组参与评析； 3.根据点评意见，修改完善国际搜索引擎营销策略以及广告投放计划。 |
项目八：评估跨境电商网络营销效果 |
| 1.布置任务：建立网络营销效果评估表格。 2小组讨论，并提交小组成果 3.老师点评。 |
项目九：了解跨境电商网络营销的新趋势 |
| 每位学生上网搜索并查看跨境电商网络营销发展方向的文章，进行调研。 |
三、具体实施案例
《热点营销》
这次参赛的内容是选自《跨境电商营销》课程中“热点营销”的实践环节。课程的设计主要有3个方面，一是解决“为谁培养人，培养什么样的人，怎样培养人”的问题，二是受疫情影响，外贸企业出口受阻，三是目前部分跨境电商企业缺乏规则意识，频遭封号、资金冻结。因此，课程组把这次课的教学目标设计如下：深化学生对法律意识、规则意识、底线意识 的认知；引导学生了解世情国情，坚定文化自信；引导学生深刻理解守诚信、崇正义的时代价值，懂得正确爱国；培养学生开拓创新、敢想敢闯会创的职业品格。
课程从疫情之下如何获取商机进行导入，所选用的示范案例是演员张爱钦在雪地里演绎的《一剪梅》被搬到国外的社媒之后达到了4730万的观看次数，费玉清老师的歌曲《一剪梅》也因此牢牢占据了挪威疯传榜的榜首，在观看视频之后让学生讨论，然后引用人民日报的评论：当经典遇上创意和解构，再借助新技术的翅膀，一场有趣的跨文化传播就此而起。这里的思政点主要是引导学生坚定文化自信，能从中发现中国文化走向世界的契机与启迪，讲好中国故事以及全世界休戚与共，命运共同体的理念。
借助《一剪梅》这个热点，有着敏锐商业嗅觉的中国外贸企业就开始推出了周边产品，比如印有“xuehuapiaopaiao beifengxiaoxiao”的T恤、鸭舌帽、手机壳、耳机外壳，甚至还有口罩、汽车坐垫等。突出外贸人“敢想敢闯会创”的精神。
第二个环节是学生操作，根据案例示范，小组收集、汇报、展示“热点营销”的案例，通过操练引导学生关注时事热点，树立勇于探索的创新精神，通过示范、汇报，触类旁通，鼓励学生“敢想敢闯会创”。
第三个环节是教师点评及知识讲解，介绍了热点营销的实质，这里引用了央视新闻对李子柒的评论：“没有热爱就成就不了李子柒，李子柒的作品没有一个字夸中国好，但她讲好了中国文化、讲好了中国故事”，这里主要融入了文化自信以及社会责任。
随后，通过案例的方式向学生展示什么是正确的热点营销，什么是错误的热点营销。第一个案例选的是H&M碰瓷新疆棉事件，通过讲述事件背景以及相关媒体的评论，到后面通过摆事实来破解外国媒体、企业的不实报道。引导学生要尊重客观事实，树立正确的舆论意识，引导学生了解世情国情，要有爱国心。
接着用统计数据展现了当时新疆棉的网络传播趋势，相关涉事品牌可谓曝光度极高，但随着舆论的传播，涉事品牌的网络负面情绪也急速增加，出现了“抵制”潮，而相应的，中国的企业自发成立了“护疆棉盟”，掀起了“国货潮”，甚至引发了“新疆棉国服的上市”。这里的思政融入点主要是“事物的两面性、物极必反”以及企业的社会责任。
在这边做了一个思政的伸延，讲到了品牌出海、民族品牌的崛起以及企业家精神。但当时少了一个延伸点，并不是一味地“抵制”就是爱国，而应该真正让中国制造强大起来、让中国技术有话语权，就像华为，尽管遭受围追阻截，但任正非却一再叮嘱：“商品的买卖不代表政治态度，买苹果手机就是不爱国，那还开放给人干什么？商品就是商品，商品是个人喜好构成的，媒体炒作有时候偏激，偏激对一个国家是没好处的。”从而引导学生不要被仇恨蒙蔽双眼，要正确爱国。
第二个案例选的是炊烟时代小炒黄牛肉“碰瓷”袁隆平，借袁隆平爷爷逝世搞营销活动，这里的思政融入点是：做人、做企业、做营销一定要有底线，切莫丧失良知！无论是营销还是纪念，都要把握好边界和尺度，以免影响品牌声誉！
最后一个环节是总结，从什么是热点营销、如何做热点营销，怎么评估热点营销的效果3个方面进行总结，引导学生要有法律意识、规则意识、底线意识，不要盲目追热，要“有所为有所不为”。
最后是教学反思：
首先是做的比较好的地方，本次课能将时事热点与专业教学相融合，起到了给学生正面引导、激发其爱国、爱岗、爱专业以及传播正能量的作用：，传统的课有血有肉有灵魂，寓价值观引导于知识讲授和技能训练中，思政融入比较自然。但也存在不足，通过课后与学生的交流，发现课上的思政可以更进一步延伸，盲目的抵制并非爱国、也不是长久之计，而应该真正让中国制造强大起来，有更多的中国品牌出海，让中国的技术有话语权。
